La livraison |
| Peut-on livrer à l’étranger en commandant sur le site www.alexandra-fregonese.com ? |
| OUI. Nous livrons aussi à l'étranger. |
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Les produits |
| Les produits contiennent-ils des extraits animaliers ( huile de vison, graisse de porc) ? |
| Nos produits ne contiennent aucun extraits animalier les actifs entrant dans la composition de nos produits sont d’origine végétale. |
| Des tests sont-ils réalisés sur chacun des produits ? |
| Nos produits ne sont mis sur le marché qu’après une longue période de tests. Des tests physico-chimiques, organoleptique, d’innocuité pour s’assurer de leur bonne tolérance cutané et oculaire, d’efficacité, sensorielle et de stabilité. |
| Peut-on vous donner notre avis sur vos formulations ? |
| Votre avis nous est précieux et au delà d’être particulièrement attentifs à vos remarques il arrive très souvent que ces dernières engendre des modifications réalisé par notre service de Recherche & Développement. |
| Si le produit n'est pas efficace... est-il possible d'être remboursé? |
| Bonjour,
Si vous n’étiez pas totalement satisfaite de l’un de nos produits, nous nous engageons à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Il vous suffit alors de nous le renvoyer avec sa facture dans les 2 semaines suivant la réception du colis.
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Le site |
| Puis-je commander en ligne depuis le site Alexandra-Fregonese, en toute sécurité ? |
| Nous garantissons à nos clients des transactions sécurisées par le CA. |
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